ショッピングガイド

ご注文方法

商品のご注文は、各商品ページの「カートに入れる」ボタンよりご購入画面にお進みください。
また、メニューの検索より、商品名の一部を入力していただくと、直接各商品のページにお進みいただけます。
一度ご購入された商品の場合、マイページの「 購入履歴 」から再度商品をご購入いただけます。

カートの中身を確認する場合は、サイト上部のカートボタンを押していただくと、現在のカート内にある商品の一覧を見ることができます。また、数量を変更するなどの操作が可能です。
お買い物を続ける場合は、そのまま商品ページに移動してください。
カート下部の「ご注文手続きへ」ボタンを押すと、お届け先やお支払い方法等の画面に進みます。
必要事項をご入力の上、「ご注文確認」ボタンを押すとご注文完了です。

定期お届け便について

定期お届け便とは

「定期お届け便」は30日ごとに自動的にお届けするコースです。
毎日使うアイテムの、買い忘れ防止に便利です。
定期お届け便だけのお得な割引や特典をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

定期お届け便の3つの特典

定期お届け便には、お得な3つの特典をご用意しています。

1. 毎回お得な価格でご提供いたします（最大85％OFF）。

2. 3回続ける度に1,000円クーポンプレゼント
※クーポンは マイページ 「お買い物便利機能」の「マイクーポン」よりご確認ください。2,000円以上のお買い物にお使いいただけます。
クーポンは「エックスワン オンラインショップ」取扱商品全品にお使いいただけますが、「定期お届け便」は対象外となります。ご了承ください。
クーポンの使用期限は発行より3ヶ月です。

3. 送料無料でお届けいたします。

数量の変更・休止・解約について

いつでも マイページ から、数量の変更や休止・解約が可能です。
お買い物履歴「定期申込履歴」より、該当のご注文の「申込詳細」から登録の変更・停止・解約を行うことができます。

お支払いについて

クレジットカード、Amazon Pay、代金引換がご利用いただけます。

お支払いにご利用いただけるクレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナーズクラブ

　※カードのお支払い回数は翌月1回払いのみとさせていただきます。

　※定期お届け便をご注文の際は、デビット／プリペイド式カードはご利用いただけません。

お支払いにご利用いただけるクレジットカード

Amazon pay

Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

Amazon pay

代金引換

代金引換手数料：無料
商品到着時、配達員に代金をお支払いください。

※商品の保管期限は、エックスワンが商品をお出ししてから1週間となります。それまでに必ずお受取りください。

※ご注文金額は、1回20万円未満(税込み)までお受けいたします。

配送料について

「定期お届け便」については、ご注文金額にかかわらず送料無料です。その他のご注文につきましては、下記の通りです。
ご注文金額が5,400円(税込み)以上の場合 送料無料
ご注文金額が5,400円(税込み)未満の場合 550円(税込み)

お届けについて

配送業者について

商品のお届けは佐川急便による配送です。通常3日～10日前後でお届けします。
お届け時間の指定もお受けしております。
(午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時)

配達までの日数

定期お届け便に関しては、マイページよりご自身で商品出荷のペースを設定できます。
インターネットからのご注文の場合、商品発送の手続き完了後に、ご登録のメールアドレスへ配送伝票番号をお知らせいたします。 なお、配送地域は、日本国内に限らせていただきます。

※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

※お届けまでの日数は、ご注文手続き完了時間などによって変わります。

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。

※沖縄県及び、中継料の発生する離島・遠隔地は配達日指定対象外とさせていただいております。

※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので何卒ご了承ください。

※ホテル等の宿泊施設、空港・港・駅などの交通機関の施設への配送は承ることができません。
万が一、交通機関施設へ配送された場合のトラブル（配送トラブル・紛失・破損等）には責任を負いかねますのでご了承ください。

配達までの日数

商品の出荷について

ご注文後、2～5日で出荷いたします。
商品は当社配送センター（埼玉県岩槻市）から佐川急便による配送にて出荷いたします。

※住所・電話番号・郵便番号に誤りや不備がある場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますのでお間違えのないようお願いいたします。

※ご不在の場合にはメールもしくはお電話にてご確認する場合があります。お電話が不通の場合にはハガキでお知らせする場合があります。ご連絡が取れない場合はキャンセル扱いにさせていただきます。

お問い合わせ

ご注文や配送について、お困りのことがありましたら下記にお問い合わせください。
【エックスワン受注配送部】
電子メール：info＠x-oneonline.jp

返品について

商品お届け後、返品をご希望の場合は未使用・未開封品に限り、お届け日より8日以内でお受けいたします。「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。（お問い合わせフォームに受注番号とご注文日時をご入力ください。）
お客様事由の返品送料はお客様負担（元払い）にてお願いいたします。
商品に不具合（不良・破損等）があった場合は良品に交換させていただきます。送料はエックスワン負担（着払い）にてご返送ください。
返品・交換の際のご返送先はお問い合わせフォームにご記入いただいたメールアドレス宛にお知らせいたします。

その他

弊社は、ご利用者からのご注文をお受けし、注文確定状態になった後の状態であっても、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解約することができるものとします。

１：ショッピングクレジットによる決済を選択された場合において、クレジット会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。

２：ご利用者のご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。

３：限定商品などで数量制限（弊社が手配可能な数量）を越えたご注文をお受けした場合。

４：弊社が本サイトに表示した商品の販売価格が誤っていることが明らかであると弊社自ら判断した場合。

５：ご利用者が本サイトにて転売・営利を目的としたご注文をなしたと弊社自ら判断した場合。

６：その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者との間の売買契約を解約する必要があると自ら判断した場合。

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